一、項(xiàng)目背景

廣州市交通規(guī)劃研究院有限公司(以下簡(jiǎn)稱‘廣交研’)前身為1985年成立的廣州市交通規(guī)劃研究所，是全國(guó)首個(gè)成立的專門從事交通規(guī)劃的研究機(jī)構(gòu)，也是全國(guó)城市交通研究綜合實(shí)力最強(qiáng)的機(jī)構(gòu)之一。其食堂就餐約300人。

二、項(xiàng)目需求

廣交研食堂系統(tǒng)優(yōu)化核心需求如下：首先，在掃碼支付環(huán)節(jié)，需確保高峰時(shí)段支付成功率高、反饋及時(shí)明確，從根源上緩解排隊(duì)擁堵現(xiàn)象。其次，在餐卡充值方面，應(yīng)支持個(gè)人及批量在線快速充值，并允許員工自助便捷操作，擺脫傳統(tǒng)人工處理的繁瑣流程與等待時(shí)間。此外，系統(tǒng)還需支持補(bǔ)貼場(chǎng)景，即在支付時(shí)完整記錄消費(fèi)金額，而員工實(shí)際僅需支付優(yōu)惠后的部分。

 （圖-現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景圖）

三、食堂管理系統(tǒng)解決方案

項(xiàng)目啟動(dòng)前，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)首先全面了解單位食堂日常運(yùn)營(yíng)狀況與具體需求，在此基礎(chǔ)上量身定制專屬解決方案。

（一）窗口收銀

食堂窗口引入團(tuán)餐機(jī)收銀設(shè)備，全新升級(jí)支付體驗(yàn)，支持刷付款碼、實(shí)體卡，以及人臉識(shí)別，過程快速流暢，實(shí)現(xiàn)真正的秒付體驗(yàn)。

 （圖-現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備場(chǎng)景圖）

（二）餐補(bǔ)批量充值

系統(tǒng)支持按月批量充值模式，確保員工在月初即可使用當(dāng)月餐補(bǔ)額度。員工可隨時(shí)在線查詢餐補(bǔ)余額、消費(fèi)記錄及充值明細(xì)，每一筆收支清晰可溯，徹底告別以往需專門前往食堂查詢的不便，為財(cái)務(wù)監(jiān)管提供準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)支持。

在周期管理方面，系統(tǒng)支持批量清零，于每月末對(duì)未使用余額統(tǒng)一處理，大幅簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)對(duì)賬與結(jié)算流程，有效提升工作效率。

（三）記賬優(yōu)惠福利

針對(duì)單位餐費(fèi)優(yōu)惠的場(chǎng)景，系統(tǒng)提供了完善的補(bǔ)貼記賬方案。在員工消費(fèi)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)完整記錄消費(fèi)總額，并自動(dòng)拆分為“個(gè)人實(shí)付”與“單位補(bǔ)貼”兩部分。員工僅需支付優(yōu)惠部分，體驗(yàn)流暢；同時(shí)，完整的交易流水實(shí)時(shí)同步至后臺(tái)數(shù)據(jù)，同時(shí)滿足了個(gè)人的透明消費(fèi)查詢與財(cái)務(wù)的精準(zhǔn)核算需求，從根源上杜絕了手工對(duì)賬可能產(chǎn)生的誤差。

食堂系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了從餐補(bǔ)批量充值、月末自動(dòng)清零到優(yōu)惠場(chǎng)景下的精準(zhǔn)記賬全流程化。這不僅極大簡(jiǎn)化了財(cái)務(wù)工作，也為監(jiān)管與決策提供了清晰、可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。

此外，微膳云團(tuán)隊(duì)提供從現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施到售后跟進(jìn)的全周期專業(yè)服務(wù)，確保系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，并與客戶共同優(yōu)化體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期價(jià)值共贏。