一、項(xiàng)目背景

廣西法治日報社是廣西壯族自治區(qū)法學(xué)會主管主辦的省級法治類黨報機(jī)構(gòu)，承擔(dān)自治區(qū)黨委、政府指導(dǎo)政法綜治工作的輿論宣傳職能。其主報《廣西法治日報》日發(fā)行量15萬份，設(shè)有政法宣傳、法律服務(wù)和民生維權(quán)等版面，運(yùn)營平安廣西網(wǎng)群及"南天一劍"等新媒體矩陣，曾獲全國維護(hù)婦女兒童權(quán)益先進(jìn)集體等榮譽(yù)。食堂就餐約300人。

二、痛點(diǎn)及需求

廣西法治日報社食堂以往的運(yùn)營中，實(shí)體卡是職工就餐“必備憑證”—— 需刷實(shí)體卡完成支付。該模式給職工體驗(yàn)和食堂效率帶來雙重影響：職工易“忘帶卡”致就餐受阻；食堂實(shí)體卡支付單一，與便捷消費(fèi)習(xí)慣脫節(jié)、靈活性不足，同時希望能記錄所點(diǎn)菜品明細(xì)及價格，避免人工計(jì)算錯誤。

圍繞這些現(xiàn)存問題，單位食堂經(jīng)市場調(diào)研后，于2025年4月決定正式引入微膳云智慧食堂管理系統(tǒng)，目標(biāo)是新增多元化付款方式及就餐模式，全面升級食堂就餐體驗(yàn)。

三、微膳云食堂管理系統(tǒng)解決方案

項(xiàng)目啟動前，微膳云團(tuán)隊(duì)首先全面了解單位食堂日常運(yùn)營狀況與具體需求，在此基礎(chǔ)上量身定制專屬管理方案。

（一）窗口點(diǎn)餐

此前食堂設(shè)備僅支持刷實(shí)體卡；如今引入團(tuán)餐機(jī)收銀設(shè)備，不僅能刷實(shí)體卡、掃付款碼，還新增刷臉支付與職工餐補(bǔ)碼支付，職工即便忘帶實(shí)體卡也不影響就餐，多樣化支付方式更顯方便。

此外，團(tuán)餐收銀設(shè)備不僅支持自由金額和固定金額模式，還配備點(diǎn)單模式，可記錄菜品、自動統(tǒng)計(jì)價格，既方便菜品銷量統(tǒng)計(jì)并為運(yùn)營決策調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持，也可有效避免人工計(jì)算錯誤造成的收款偏差。

 （圖-窗口點(diǎn)餐）

具體流程：職工到食堂窗口點(diǎn)餐，食堂工作人員在團(tuán)餐收銀設(shè)備輸入所點(diǎn)菜品明細(xì)，職工可通過刷卡、掃付款碼、刷臉等方式支付。多種支付方式并行，既提高結(jié)賬效率，又縮短等待時間，就餐流程更順暢，讓就餐者體驗(yàn)更佳。

（二）餐補(bǔ)批量充值

以往，職工要查詢餐補(bǔ)余額，須到食堂的刷卡設(shè)備上刷卡才能查看，不僅耗時，還受限于時間和地點(diǎn)。如今，食堂在保留刷卡查余額功能的基礎(chǔ)上，還增加了手機(jī)端綁定功能。職工只需在手機(jī)上完成綁定，就能隨時查看餐補(bǔ)余額、消費(fèi)明細(xì)和充值記錄，每一筆收支都清晰透明，無需再專門跑到食堂查詢。

在餐補(bǔ)充值方面，系統(tǒng)還支持批量充值功能。財務(wù)人員無需為每位職工逐一操作，只需一次批量處理即可完成多人充值，大大減少了重復(fù)性工作，降低了出錯率，顯著提升了工作效率。

微膳云食堂管理系統(tǒng)適配單位食堂各類就餐場景，既為就餐者帶來多元化支付體驗(yàn)和便捷的賬號收支及余額查詢，也為食堂運(yùn)營提供多模式點(diǎn)餐與菜品銷量統(tǒng)計(jì)，同時助力財務(wù)提升工作效率。