河池市是著名的革命老區(qū)，資源豐富， 也是廣西實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)區(qū)域。

 

(圖：河池政府機(jī)關(guān)行政辦公中心大樓)

     國(guó)以民為本，民以食為天。為了更好地服務(wù)來(lái)訪群眾及職工，河池政府機(jī)關(guān)對(duì)食堂消費(fèi)體驗(yàn)很重視； 希望通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、人工智能及大數(shù)據(jù)的理念和技術(shù)打造高科技智慧食堂，擺脫傳統(tǒng)食堂模式的束縛，改善辦事群眾及職工的就餐體驗(yàn)，營(yíng)造優(yōu)美的就餐環(huán)境。

（圖：原食堂收銀模式）

     微膳云基于與廣西北部灣銀行的深度合作，為河池政府機(jī)關(guān)食堂提供了智慧食堂系統(tǒng)。

（圖：食堂用餐環(huán)境1）

     微膳云已經(jīng)為區(qū)內(nèi)近三十家三甲醫(yī)院及政企單位提供了多場(chǎng)景消費(fèi)（餐飲、零售）整體智慧化信息化管理系統(tǒng)，幫助單位提升消費(fèi)體驗(yàn)、優(yōu)化管理流程、提高財(cái)務(wù)效率。

（圖：食堂用餐環(huán)境2）

    微膳云應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)計(jì)工程師經(jīng)過(guò)前期到食堂及各消費(fèi)場(chǎng)景做現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，針對(duì)項(xiàng)目的需求，結(jié)合實(shí)際情況為機(jī)關(guān)食堂設(shè)計(jì)了“AI人工智能自助結(jié)算+刷臉支付+智慧檔口+堂食預(yù)定刷臉取餐”的高效就餐方案：

1、二樓堂食 自主選餐

   通過(guò)在食堂自主選餐區(qū)域，使用微膳云AI視覺(jué)識(shí)別臺(tái)結(jié)算系統(tǒng)，為食堂節(jié)省75%的人工成本。

   由原來(lái)需要四個(gè)人工結(jié)算客戶掃碼支付，目前只需要一個(gè)人在結(jié)算臺(tái)旁邊協(xié)助引導(dǎo)職工付款即可。

   食堂使用了微膳云智能結(jié)算臺(tái)解決了排隊(duì)等待人工計(jì)算問(wèn)題，提高了用餐效率。

     微膳云AI視覺(jué)結(jié)算，不限餐盤(pán)材質(zhì)類(lèi)型，無(wú)需植入芯片，自助結(jié)算，節(jié)省人力；并且實(shí)現(xiàn)了0.4秒快速識(shí)別結(jié)算，99.9%的識(shí)別準(zhǔn)確度；解決了食堂就餐排隊(duì)擁擠和人工收銀慢及容易出錯(cuò)的問(wèn)題。全程一站式自助服務(wù)，提高了就餐體驗(yàn)。

      在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，遇到了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，食堂的路由器是開(kāi)放wifi的，因多人連接導(dǎo)致出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差，網(wǎng)絡(luò)ip搶占等問(wèn)題，造成設(shè)備網(wǎng)絡(luò)異常，如何保證設(shè)備網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行？如何保證職工用餐體驗(yàn)？

      為此，經(jīng)過(guò)微膳云項(xiàng)目實(shí)施工程師與北部灣銀行及食堂管理方共同討論協(xié)商，為了確保網(wǎng)絡(luò)的全天候穩(wěn)定通暢，在每臺(tái)設(shè)備上安裝了物聯(lián)卡讓設(shè)備在專(zhuān)線故障的特殊情況下也能正常使用，從根源上解決了設(shè)備網(wǎng)絡(luò)異常問(wèn)題。

      現(xiàn)場(chǎng)效果：用餐者按需自主選取小碗菜放入托盤(pán)，到自助結(jié)算臺(tái)后放置在臺(tái)面識(shí)別區(qū)快速計(jì)價(jià)發(fā)起支付，用餐者刷臉/掃碼/刷卡后完成支付；支付后收到扣款成功通知，還能通過(guò)訂單記錄查詢自己的消費(fèi)明細(xì)；全程一站式自助服務(wù)，體現(xiàn)了高效、便捷的智能就餐體驗(yàn)。

2、食堂一樓 窗口就餐

      一樓窗口就餐，是以窗口打飯結(jié)算的形式，微膳云為一樓食堂提供了微膳云團(tuán)餐機(jī)解決方案，針對(duì)一樓的檔口管理收銀的模式。工作人員在操作屏上輸入付款金額，顯屏上即刻顯示支付金額，語(yǔ)音播報(bào)支付金額，支持刷卡、掃碼（會(huì)員卡余額、微支付、支付寶）支付，數(shù)秒內(nèi)就能快速完成結(jié)算。

       （圖：檔口職工就餐刷臉支付實(shí)拍1）

      團(tuán)餐機(jī)收銀設(shè)備占用空間小，多種聯(lián)網(wǎng)模式，支持網(wǎng)線、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和物聯(lián)網(wǎng)卡。可以根據(jù)需要隨意挪動(dòng)使用，或者固定在食堂窗口或其他檔口位置，方便就餐人員結(jié)算。

（圖：檔口職工就餐刷臉支付實(shí)拍2）

      微膳云通過(guò)工程師現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)、跟餐，隨時(shí)給出解決方案然后不斷優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)食堂自動(dòng)化、智能化結(jié)算，后續(xù)微膳云將不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)，系統(tǒng)持續(xù)迭代升級(jí)，并且結(jié)合更多的智能終端設(shè)備，與食堂管理者共同打造高科技智慧食堂更好地為就餐者服務(wù)。